Valise de voyage à roulettes, bagage à main, cabine, chariot, sac, ABS + PC, ensemble de mode, 20 po, 24 po, 28 po

Protection après-vente

Si le colis que vous avez reçu est endommagé, veuillez ne pas laisser de commentaires négatifs, contactez-nous dès que possible. En raison du décalage horaire, nous répondrons à votre message dans les 24 heures et vous donnerons une solution satisfaisante. Vos commentaires cinq étoiles sont notre plus grand encouragement

Conseils pour les acheteurs russes:

1. Nous envoyons généralement votre colis via l'expédition officielle d'OKKO HOT "Cainiao Heavy Parcel Line", vous pouvez vérifier sur ce site Web: http://global.cainiao.com. Après l'arrivée dans votre pays, vous aurez un numéro de suivi DPD (vous pouvez nous demander votre numéro de suivi DPD exclusif), votre colis sera livré à votre porte via DPD.
2. Afin de vous permettre de recevoir le colis rapidement, vous devez remplir les informations de passeport personnelles complètes lorsque vous l'achetez, sinon, il ne sera pas possible d'envoyer le colis via la ligne de colis lourd Cainiao, ou l'échec de dédouanement du colis sera renvoyé en Chine.
3. Que faire si votre colis montre que le dédouanement a échoué?
Les échecs de dédouanement général sont causés par des informations de passeport d'acheteur incorrectes ou des informations d'identification personnelle incomplètes. Vous pouvez aller sur le site officiel d'Unitrade https:// unitrade.alta.ru pour ajouter des informations personnelles de passeport après avoir reçu la notification par SMS/e-mail d'Unitrade. Si l'acheteur ne reçoit pas le SMS, vous pouvez contacter Unitrade directement au + 7 (800) 222 49-49, email: express@unitrade.su, heure de la consultation: 9:00-21: 00, heure de Moscou, merci de le savoir.
En cas d'échec du dédouanement, il est conseillé aux acheteurs de contacter d'abord la douane: Tél: + 7 495 276 68 56, Email: opinter@opinter.ru, les acheteurs doivent fournir des données de passeport/taxe correctes
4. Numéro de contact DPD: + 7 (800) 234 45 95; Moscou + 7 (495) 775 45 85; Saint-Pétersbourg + 7 (812) 325 78 78; Heures de service: du lundi au vendredi: de 9 h à 13 h; le samedi: de 9 h 30 à 18 h.

Conseils spéciaux pour les clients brésiliens:

O status no OKKO HOT mostra que minhas encomendas chegaram ao Brasil há semanas, mas eu não recebi. Que fait l'UE?
Voici em contato com a agência de correios local:
Courriel: importafacilsp@correios.com.br; atendimento_if@correios.com.br;
Téléphone: (+ 55) 11 2112 7267
Há várias razões possíveis para isso, sua encomenda ainda pode estar a caminho, pode estar sendo verificada pela alfândega, aguardando desembaraço aduaneiro, etc. A agência de correios local, que é nossa parceira de entrega, ajudará em todas essas situações. Se você não receber sua encomenda até o final do nosso prazo de proteção ao consumidor, abra uma disputa e nós resolveremos.

Présentation du produit

Taille du bagage: (hauteur des roues incluse)

20 pouces: 56*34*22CM,3.2kg

24 pouces: 66*41*24CM,3.6kg

28 pouces: 76*47*26CM,4.4kg